Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour une expérience shopping sereine chez Ma Vie Simplifiée.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec l'étiquette.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.
Est-il possible de suivre ma commande ?
Absolument. Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?
Chez Ma Vie Simplifiée, nous privilégions des matières durables et des processus de fabrication éthiques pour minimiser notre impact environnemental tout en garantissant la qualité.